Das SPECK Service-Team ist für Sie da, wenn's drauf ankommt!
Damit eine defekte Pumpe, Anlage oder ein defektes Gerät möglichst schnell wieder im Einsatz ist, arbeitet unser Service-Team kompetent und effizient. Wertvolle Hinweise von unseren Kunden sparen viel Zeit bei der Fehlersuche und ermöglichen es uns, schnell Hilfe zu leisten!
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Wir kümmern uns um den Rest!
Transportschäden, Gewährleistungsfälle, Austausch von Verschleißteilen, Defekte nach langjährigem Betrieb oder Schäden durch fehlerhafte Installation – auch bei SPECK gibt es Gründe, warum eine Pumpe, eine Anlage oder ein Gerät in die Reparaturwerkstatt eingeschickt werden muss. Selbst wenn der Grund für den Servicefall nur mit „kaputt“ oder „defekt“ beschrieben wird, werden die Kolleg:innen das Problem finden. Keine Frage. Manchmal kostet die Fehlersuche aber Zeit – und diese fehlt den Kunden meist. Die instandgesetzte Pumpe, Anlage oder das Gerät sollten möglichst schnell wieder an ihren Einsatzort zurückkehren. Ein paar einfache Hinweise zur reparaturbedürftigen Pumpe, Anlage oder dem Gerät helfen uns und verkürzen die Wartezeit für Sie auf ein Minimum!
Daher bitten wir Sie, sich bei der Erfassung Ihres Servicefalls auf das Wesentliche zu fokussieren und den Fehler bzw. Defekt so detailliert wie möglich zu beschreiben. Wir beantworten Ihr Anliegen schnellstmöglich und melden uns bei Ihnen.